COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN ORGANIZACIONES PÚBLICAS
La comunicación pública que genera confianza se aprende.
Conseguí que tu equipo de comunicación deje atrás la improvisación y consolide una estrategia integral de reputación pública.
// POR QUÉ ESTE PROGRAMA
Comunicar en el Estado es más difícil de lo que parece.
En el sector público, la comunicación atraviesa cada área, cada mensaje y cada vínculo con la ciudadanía. Cuando falta una estrategia clara, los equipos improvisan, los mensajes se dispersan y la confianza institucional se erosiona.
- Mensajes contradictorios entre áreas que erosionan la imagen institucional.
- Equipos que improvisan sin criterios compartidos ni planificación.
- Dificultad para construir agenda propia y sostenerla en el tiempo.
- Acciones de comunicación que no llegan a los públicos que importan.
- Poca capacidad para medir el impacto real de lo que se comunica.
// NUESTRA PROPUESTA
Comunicación estratégica para organizaciones públicas.
Un programa intensivo y aplicado que equipa a equipos de gestión con herramientas conceptuales y prácticas para comunicar con coherencia, propósito e impacto real.
Trabajamos sobre los desafíos y contextos concretos de quienes participan, para que lo aprendido sea inmediatamente útil en la organización.
Comprender los pilares de la comunicación estratégica en el Estado.
Diseñar planes de acción comunicacional adaptados a cada institución.
Fortalecer la imagen institucional y la interacción con distintos públicos.
// A QUIÉNES SE DIRIGE
Para quienes la comunicación es parte de su gestión.
Pensado para perfiles que necesitan comunicar con claridad y construir confianza institucional desde sus roles.
// NUEVAS COMPETENCIAS
Tres módulos, una transformación.
MÓDULO 1 · ENCUENTRO 1
El escenario actual: desafíos y errores comunes en la comunicación gubernamental
Antes de diseñar una estrategia, hay que entender por qué fallan las que ya existen. En este primer encuentro hacemos un diagnóstico honesto del estado de la comunicación pública: los patrones que se repiten, los errores más frecuentes y las trampas en las que caen incluso los equipos con buenas intenciones.
Nombramos lo que suele quedar sin nombre para poder transformarlo. Trabajamos sobre casos reales y situaciones que los participantes reconocen de su propia experiencia.
Identificar los errores más comunes y sus causas estructurales.
Desarrollar una mirada crítica sobre la comunicación de la propia organización.
Entender qué diferencia a la comunicación reactiva de la comunicación estratégica.
MÓDULO 2 · ENCUENTRO 2
Comunicación como herramienta de gestión: cultura, confianza y mapeo de actores
La comunicación eficaz empieza en la cultura del equipo y en el conocimiento profundo de los actores a los que se quiere llegar. En este módulo trabajamos la comunicación como función estratégica integrada a la gestión, y exploramos cómo construir confianza institucional desde adentro.
Aprendemos a leer el entorno para mapear públicos clave y a alinear los mensajes con los objetivos reales de la organización.
Entender la relación entre cultura organizacional y comunicación efectiva.
Construir un mapa de actores propio para el contexto institucional.
Identificar los vínculos de confianza que sostienen o debilitan la comunicación.
MÓDULO 3 · ENCUENTRO 3
Planificación, creación de agenda, monitoreo y evaluación de impacto
El tercer encuentro es el más operativo. Traducimos todo lo aprendido en herramientas concretas para planificar, ejecutar y sostener una estrategia de comunicación institucional. Trabajamos el diseño de un plan de comunicación, la construcción de agenda propia y los criterios para monitorear y evaluar lo que se hace.
Al finalizar, cada participante cuenta con un esquema aplicable a su propia organización, listo para poner en marcha.
Diseñar un plan de comunicación adaptado a la propia institución.
Construir y sostener una agenda comunicacional propia.
Establecer indicadores para monitorear y evaluar el impacto de las acciones.
// DATOS PRÁCTICOS
Información relevante sobre esta capacitación.
Como todos nuestros dispositivos esta capacitación está diseñada para integrarse a la agenda de la gestión sin alterar su funcionamiento.
Duración
La capacitación se desarrolla en 3 encuentros de 3 horas cada uno. En total, 9 horas de capacitación presencial o sincrónica.
Modalidad
Presencial, remoto o híbrido, según características y ubicación de la organización. Consultá la opción más conveniente.
Fechas y horarios
Las fechas y los horarios se coordinan de manera flexible, según la disponibilidad y las prioridades de la agenda institucional.
